معظم الوكالات تبقي معرفتها لنفسها. في VIVIDA، نؤمن بالعكس. كلما فهمت أكثر كيف تُبنى المنتجات الرقمية العظيمة، ما الذي يجعل الموقع الإلكتروني يؤدي، لماذا بعض القرارات مهمة وأخرى ليست كذلك — كلما أصبحت عميلاً أفضل.
معظم مشاكل الأعمال تعلن عن نفسها. مورد يفوّت موعدًا نهائيًا — تكتشف الأمر. عميل غير سعيد — تكتشف الأمر في النهاية. ولكن هناك فئة واحدة من مشاكل الأعمال لا تعلن عن نفسها أبدًا. موقعك الإلكتروني يخسرك عملاء هو ذلك النوع من المشاكل.