معظم الوكالات تبقي معرفتها لنفسها. في VIVIDA، نؤمن بالعكس. كلما فهمت أكثر كيف تُبنى المنتجات الرقمية العظيمة، ما الذي يجعل الموقع الإلكتروني يؤدي، لماذا بعض القرارات مهمة وأخرى ليست كذلك — كلما أصبحت عميلاً أفضل.
موقعك الإلكتروني لديه مهمة واحدة قبل أي شيء آخر — ولديه أقل من 10 ثوانٍ لإنجازها. ليست شرح خدماتك. ليست عرض أعمالك. ليست سرد قصتك. مهمته الأولى هي أن تجعل الزائر يشعر، بشكل غريزي وفوري، أنك موثوق. إذا فشل في ذلك — لا شيء آخر يهم.
قضيت سنوات في بناء حضورك الرقمي حول افتراض واحد: أن عملاءك يجدونك من خلال جوجل. هذا الافتراض أصبح قديمًا — بسرعة. عدد متزايد من الناس لم يعد يكتب استفسارات في محرك بحث ويتصفح النتائج. إنهم يسألون أدوات الذكاء الاصطناعي مباشرة.
هذا هو السؤال الذي ينتشر بهدوء عبر غرف الاجتماعات ومكاتب الشركات الناشئة ومجموعات واتساب للأعمال الصغيرة في جميع أنحاء الشرق الأوسط. شخص ما استخدم أداة ذكاء اصطناعي وحصل على موقع إلكتروني. بسرعة. برخص. أحيانًا في دقائق. ثم لم يحدث شيء.
معظم مشاكل الأعمال تعلن عن نفسها. مورد يفوّت موعدًا نهائيًا — تكتشف الأمر. عميل غير سعيد — تكتشف الأمر في النهاية. ولكن هناك فئة واحدة من مشاكل الأعمال لا تعلن عن نفسها أبدًا. موقعك الإلكتروني يخسرك عملاء هو ذلك النوع من المشاكل.
افتح موقعك على هاتفك الآن. ليس لتعديله. ليس لفحص رابط. كزائر عادي، على هاتف عادي، بالطريقة التي يراها بها عملاؤك عندما يجدونك. إذا كان النص صغيرًا، الأزرار صعبة اللمس، الصور تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل، أو التخطيط يبدو وكأنه مصمم لشاشة مختلفة — فهذه مشكلة.
